Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin định danh: họ tên, số điện thoại, và các thông tin khác bạn cung cấp khi đăng ký/hoàn thiện hồ sơ.
• Dữ liệu thẻ hội viên và giao dịch: hạng thẻ, lịch sử đặt bàn, lịch sử sử dụng ưu đãi/khuyến mãi tại nhà hàng đối tác.
• Dữ liệu vị trí: chỉ khi bạn cho phép, dùng để hiển thị nhà hàng gần bạn trên bản đồ.
• Dữ liệu thiết bị và sử dụng ứng dụng: loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành, nhật ký lỗi, phục vụ vận hành và bảo mật.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

• Tạo và xác thực tài khoản, vận hành thẻ hội viên.
• Xử lý việc đặt bàn và áp dụng ưu đãi/khuyến mãi tại nhà hàng đối tác khi bạn xuất trình thẻ hội viên.
• Chăm sóc khách hàng và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Cải thiện chất lượng ứng dụng và phát hiện, phòng chống gian lận, lạm dụng.
• Gửi thông báo về đơn hàng, thẻ hội viên hoặc ưu đãi — bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi trong phần cài đặt.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp luật hiện hành.

3. Chia sẻ dữ liệu

F&B Station Loyalty không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với nhà hàng đối tác nơi bạn xuất trình thẻ hội viên, ở mức cần thiết để xác thực và áp dụng ưu đãi (tên, hạng thẻ, số điện thoại đã ẩn một phần, lịch sử ưu đãi liên quan).
• Với đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ dữ liệu, gửi thông báo) hoạt động theo hướng dẫn của F&B Station Loyalty và có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Khi pháp luật yêu cầu, hoặc để bảo vệ quyền và an toàn của F&B Station Loyalty, đối tác hoặc người dùng khác.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn cần thiết để phục vụ mục đích tại Mục 2 hoặc theo quy định pháp luật. F&B Station Loyalty áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp (mã hoá kết nối, kiểm soát truy cập theo vai trò, ghi nhật ký truy cập) để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật.

5. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, cũng như rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ tắt chia sẻ vị trí, tắt thông báo khuyến mãi). Một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo quy định pháp luật (ví dụ hồ sơ giao dịch) ngay cả sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ theo thông tin ở Mục 8.

6. Đối tượng sử dụng

Ứng dụng dành cho người dùng từ đủ 16 tuổi trở lên. F&B Station Loyalty không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới độ tuổi này; nếu phát hiện trường hợp như vậy, dữ liệu liên quan sẽ được xoá.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang này.

8. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Email: support@fnbstation.com