Cập nhật lần cuối: 24/08/2026
Điều khoản này áp dụng khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ứng dụng F&B Station Loyalty ("ứng dụng"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng ứng dụng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Về F&B Station Loyalty
F&B Station Loyalty là nền tảng thẻ hội viên ẩm thực, kết nối người dùng với hệ thống nhà hàng đối tác để đặt bàn và nhận ưu đãi/khuyến mãi dành riêng cho hội viên. F&B Station Loyalty không trực tiếp cung cấp dịch vụ ẩm thực — dịch vụ tại bàn ăn do từng nhà hàng đối tác chịu trách nhiệm.
2. Điều kiện sử dụng
- Bạn cần từ đủ 16 tuổi trở lên để tạo tài khoản.
- Tài khoản được đăng ký và xác thực bằng số điện thoại của chính bạn; bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký/hoàn thiện hồ sơ cần chính xác và được cập nhật khi có thay đổi.
3. Thẻ hội viên & ưu đãi
- Thẻ hội viên có hiệu lực 12 tháng kể từ ngày kích hoạt; ứng dụng sẽ nhắc gia hạn trước khi hết hạn.
- Ưu đãi hội viên được áp dụng khi bạn xuất trình mã QR trên ứng dụng cho nhân viên nhà hàng đối tác trước khi thanh toán.
- Một số ưu đãi hội viên không cộng dồn với chương trình khuyến mãi khác của nhà hàng; điều kiện cụ thể được hiển thị tại trang chi tiết từng ưu đãi.
- Có thể nâng hạng thẻ giữa kỳ; phần phí đã sử dụng của hạng hiện tại được quy đổi theo tỉ lệ thời gian còn lại.
4. Trách nhiệm của người dùng
- Không sử dụng ứng dụng cho mục đích gian lận, giả mạo danh tính hoặc trục lợi ưu đãi (ví dụ chia sẻ tài khoản/thẻ hội viên cho người khác sử dụng trái phép).
- Tuân thủ nội quy và chính sách riêng của từng nhà hàng đối tác khi dùng bữa.
- Không can thiệp, khai thác lỗi hệ thống hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của ứng dụng.
- Nội dung do bạn đăng (bài viết, bình luận, đánh giá, hình ảnh) không được chứa nội dung phản cảm, khiêu dâm, bạo lực, thù ghét, quấy rối, bắt nạt, spam hoặc vi phạm pháp luật. Chúng tôi không dung thứ cho nội dung và hành vi lạm dụng.
- Bạn có thể báo cáo nội dung phản cảm và chặn người dùng lạm dụng ngay trong ứng dụng. Chúng tôi xem xét mọi báo cáo trong vòng 24 giờ, gỡ nội dung vi phạm và khoá vĩnh viễn tài khoản của người đăng.
5. Thanh toán & hoàn tiền
Phí thành viên (nếu có) được thanh toán qua các phương thức hỗ trợ trong ứng dụng. Trừ khi pháp luật có quy định khác, phí thành viên đã thanh toán không được hoàn lại; trường hợp phát sinh lỗi giao dịch, F&B Station Loyalty sẽ xử lý hoàn tiền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
6. Tạm khoá & chấm dứt tài khoản
F&B Station Loyalty có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Bạn có thể tự xoá tài khoản bất kỳ lúc nào tại Tài khoản → Xóa tài khoản trong ứng dụng.
7. Giới hạn trách nhiệm
F&B Station Loyalty đóng vai trò nền tảng kết nối và không chịu trách nhiệm về chất lượng món ăn, dịch vụ tại bàn hoặc các tranh chấp phát sinh trực tiếp giữa bạn và nhà hàng đối tác. F&B Station Loyalty nỗ lực đảm bảo ứng dụng hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo ứng dụng không có lỗi hoặc gián đoạn tuyệt đối.
8. Thay đổi điều khoản
Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với tính năng mới hoặc quy định pháp luật. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.
9. Luật áp dụng
Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam.